Conditions d'utilisation

Ces Conditions générales établissent les règles qui régissent votre utilisation de la plateforme et des services Aztec Riches ainsi que la relation entre vous et nous. Nous exploitons le site pour fournir des jeux, des promotions et des services de compte ; en utilisant le site, vous acceptez de respecter ces conditions. Si vous n'acceptez pas ces conditions, ne vous inscrivez pas et n'accédez pas à votre compte.

Responsabilités du compte

Vous êtes responsable de toute activité effectuée sous votre compte. Gardez vos identifiants confidentiels et ne partagez pas l'accès avec d'autres personnes. Nous pouvons demander une vérification d'identité à tout moment pour protéger les comptes et nous conformer à nos procédures. Si nous avons des motifs raisonnables de soupçonner un accès non autorisé, une fraude ou une violation de ces conditions, nous pouvons suspendre ou fermer le compte pendant notre enquête.

Vérification du compte

Nous pouvons demander des documents pour vérifier votre identité, votre adresse ou vos moyens de paiement. Les contrôles de vérification doivent être effectués avant que certaines opérations, y compris les retraits, puissent être traitées. En attendant la vérification, certaines fonctions du compte peuvent être limitées.

Conditions d'éligibilité

Pour créer un compte, vous devez satisfaire aux exigences d'âge minimum et de localisation applicables dans votre juridiction. Vous ne devez pas ouvrir plusieurs comptes ni contourner les restrictions en fournissant de fausses informations ou en utilisant des outils de masquage de localisation tels que les VPN. Nous nous réservons le droit de refuser l'inscription lorsque les lois locales ou la politique interne interdisent l'accès.

Utilisation acceptable de la plateforme

Utilisez la plateforme uniquement pour des activités de jeu personnelles et légales. Les comportements interdits incluent la tentative de fraude, l'utilisation de bots automatisés, la collusion, le blanchiment d'argent, l'abus de rétrofacturation et toute activité visant à manipuler les résultats des jeux ou des promotions. Nous pouvons fermer ou restreindre des comptes et retenir des fonds lorsqu'un comportement prohibé est soupçonné.

Règles générales concernant les bonus et promotions

Les promotions sont soumises à des conditions spécifiques propres à chaque offre. Les crédits promotionnels, les tours gratuits et les récompenses de fidélité sont assortis de conditions telles que des exigences de mise, des restrictions de jeux, des limites de mise maximales pendant la validité d'un bonus et des périodes d'expiration. Nous pouvons refuser ou récupérer des bonus en cas d'abus, d'erreur ou de fraude. Consultez toujours les conditions affichées avec chaque promotion avant de participer.

Dépôts et retraits

Les options de dépôt et de retrait et les délais de traitement dépendent du mode de paiement et de votre statut de vérification. Nous pouvons imposer des limites, des périodes d'attente et des contrôles supplémentaires pour les retraits. Les frais indiqués par votre prestataire de paiement sont distincts et peuvent s'appliquer. Nous traiterons les demandes de retrait valides conformément à nos procédures après la réalisation des contrôles requis.

Règlement des litiges

Si vous avez un litige, contactez [email protected] en fournissant tous les détails. Nous visons à résoudre les problèmes rapidement et équitablement. Lorsque la résolution interne n'est pas possible, les litiges peuvent être renvoyés aux organismes externes appropriés uniquement si la loi applicable l'exige. L'utilisation de la plateforme ne renonce pas à vos droits statutaires.

Mises à jour des conditions

Nous pouvons mettre à jour ces conditions de temps à autre. Les changements importants seront communiqués sur le site, par e-mail ou par notification de compte lorsque cela est possible. La poursuite de l'utilisation d'AztecRiches après les modifications vaut acceptation des conditions mises à jour. Consultez cette page périodiquement pour rester informé des éventuelles révisions.