Politique de confidentialité des utilisateurs

Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez Aztec Riches. Nous prenons la vie privée au sérieux et décrivons ci-dessous les types de données que nous traitons, la manière dont nous les utilisons pour fournir nos services, ainsi que les choix offerts aux joueurs au Canada.

Types de données que nous collectons

Nous recueillons différentes catégories d'informations pour gérer les comptes, traiter les transactions et assurer la sécurité. Cela inclut les données personnelles, les données techniques et les données transactionnelles.

Données personnelles

Les données personnelles peuvent inclure votre nom complet, votre date de naissance, votre adresse postale, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et toute pièce d'identité que vous fournissez pour la vérification du compte. Nous collectons également les coordonnées de paiement nécessaires pour traiter les dépôts et les retraits. Nous ne demandons que les informations nécessaires pour ouvrir et gérer votre compte et pour satisfaire aux obligations légales.

Données techniques

Les données techniques concernent les informations relatives à la manière dont vous accédez à nos services, telles que l'adresse IP, le type d'appareil, le navigateur et le système d'exploitation, la résolution d'écran et les paramètres de langue. Nous utilisons également des cookies et des technologies similaires pour mémoriser les préférences et assurer le fonctionnement du site.

Données transactionnelles

Les données transactionnelles comprennent votre activité de jeu, l'historique des paris et des mises, les enregistrements de dépôts et de retraits, les bonus appliqués ainsi que les échanges liés aux litiges ou au support. Ces données nous aident à traiter les paiements, résoudre les problèmes et fournir un support personnalisé.

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées pour créer et gérer les comptes, traiter les transactions, vérifier l'identité, détecter et prévenir la fraude, fournir un support client et améliorer la fiabilité du service. Nous pouvons également utiliser des données agrégées ou anonymisées pour l'analyse et le suivi des performances. Lorsque cela est nécessaire, nous utiliserons les informations personnelles pour nous conformer aux obligations légales ou réglementaires.

Pratiques de protection des données

Nous mettons en place des mesures administratives, techniques et physiques destinées à protéger les informations personnelles contre l'accès, la modification ou la divulgation non autorisés. L'accès aux données personnelles est limité au personnel et aux prestataires tiers ayant besoin d'y accéder. Nous conservons les données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour fournir les services, respecter les obligations légales ou résoudre les litiges.

Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour les fonctions essentielles du site, la mesure des performances et l'analyse. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur ou via les outils de préférence que nous proposons sur le site. La désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement du site.

Droits des utilisateurs

Les utilisateurs canadiens disposent de droits concernant leurs informations personnelles, notamment le droit d'accès, de rectification, de suppression et le droit de s'opposer à certains traitements. Pour exercer ces droits, connectez-vous à votre compte et mettez à jour votre profil lorsque cela est possible, ou contactez-nous directement à [email protected]. Nous traiterons les demandes conformément à la législation applicable.

Accès, rectification et suppression

Vous pouvez consulter et mettre à jour la plupart des informations de votre compte en vous connectant et en modifiant votre profil. Pour les informations qui ne peuvent pas être modifiées depuis votre compte, envoyez une demande à [email protected]. Nous vérifierons votre identité avant de satisfaire les demandes afin de protéger la sécurité du compte.

Partage d'informations et tiers

Nous partageons les informations personnelles avec des prestataires de services tiers qui exécutent des services pour notre compte, tels que les processeurs de paiement, les services de vérification d'identité et les prestataires d'analytique. Nous pouvons divulguer des informations si la loi l'exige ou pour protéger la sécurité et les droits. Vos données peuvent être traitées en dehors du Canada là où opèrent nos prestataires ; dans ce cas, nous prenons des mesures pour protéger votre vie privée.

Mises à jour de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter les changements de nos pratiques. Lorsque nous apporterons des modifications importantes, nous en aviserons les utilisateurs enregistrés ou publierons un avis bien visible sur notre site. La poursuite de l'utilisation d'AztecRiches après ces modifications vaut acceptation de la politique mise à jour.